Účinné od: 31. 5. 2026
Provozovatelem služby SkyPhaze (dále jen „služba" nebo „SKY") je:
(dále jen „poskytovatel")
SkyPhaze je softwarová služba (SaaS) — hlasový a textový AI asistent pro osoby samostatně výdělečně činné (OSVČ). Pomáhá s vystavováním faktur, evidencí klientů, výdajů, zakázek, kalendářem, daňovými termíny a poskytuje orientační přehledy. Služba je dostupná online přes prohlížeč.
3.1. Smlouva o poskytování služby vzniká okamžikem, kdy si uživatel objedná placené předplatné a dokončí platbu přes platební bránu.
3.2. Uživatelem může být spotřebitel i podnikatel. Ustanovení chránící spotřebitele se vztahují pouze na uživatele-spotřebitele ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „OZ").
3.3. Pro využití služby je nutná registrace účtu (přihlášení e-mailem nebo přes Google).
4.1. Služba se poskytuje v měsíčních předplatných tarifech:
| Tarif | Cena / měsíc |
|---|---|
| SKY Start | 199 Kč |
| SKY Pro | 399 Kč |
| SKY Expert | 599 Kč |
4.2. Ceny jsou uvedeny jako konečné. Poskytovatel je neplátcem DPH.
4.3. Rozsah funkcí jednotlivých tarifů je popsán v aplikaci a na webu. Rozsah užívání se řídí Zásadami férového užívání, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.
4.4. Poskytovatel může ceny do budoucna měnit. Změna ceny již sjednaného předplatného bude uživateli oznámena s dostatečným předstihem (nejméně 14 dní předem) na e-mail; pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné zrušit ke konci probíhajícího zúčtovacího období.
5.1. Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě.
5.2. Předplatné se hradí předem na zúčtovací období jednoho měsíce a automaticky se obnovuje vždy o další měsíc, dokud jej uživatel nezruší.
5.3. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit ve svém profilu (sekce Předplatné → Spravovat / zrušit předplatné). Zrušení je účinné ke konci již zaplaceného období; do té doby zůstává služba dostupná.
6.1. Nad rámec zákonných práv poskytovatel dobrovolně nabízí 14denní záruku vrácení peněz. Pokud uživatel do 14 dnů od první platby není se službou spokojen, napíše na support@skyphaze.com a poskytovatel mu vrátí uhrazenou částku za první období.
6.2. Záruka se vztahuje na první sjednané předplatné daného uživatele.
7.1. Služba SkyPhaze je poskytováním digitálního obsahu/služby, jejíž plnění začíná ihned po objednávce.
7.2. Při objednávce uživatel-spotřebitel uděluje souhlas se zahájením poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že tímto v souladu s § 1837 písm. l) OZ (resp. obdobným ustanovením o digitálním obsahu) ztrácí zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě podle § 1829 OZ.
7.3. Bez ohledu na bod 7.2 poskytovatel uživateli poskytuje smluvní 14denní záruku vrácení peněz podle čl. 6 — tedy fakticky výhodnější ochranu, než vyžaduje zákon.
8.1. Uživatel se zavazuje užívat službu v souladu s těmito podmínkami, Zásadami férového užívání a právními předpisy.
8.2. Uživatel odpovídá za správnost údajů, které do služby vkládá (fakturační údaje, údaje klientů, částky apod.).
8.3. Uživatel nesmí službu zneužívat, obcházet limity, narušovat její provoz ani ji využívat k protiprávní činnosti.
9.1. SkyPhaze je softwarový nástroj. Veškeré daňové odhady, termíny, výpočty a doporučení, která služba poskytuje, mají pouze orientační a informativní charakter.
9.2. Poskytovatel není daňovým poradcem ve smyslu zákona č. 523/1992 Sb. ani účetním a neposkytuje daňové, účetní ani právní poradenství.
9.3. Výstupy služby nenahrazují konzultaci s daňovým poradcem, účetním nebo advokátem. Za správnost svých daňových přiznání, účetnictví a dalších podání odpovídá výhradně uživatel. Poskytovatel doporučuje důležité kroky konzultovat s odborníkem.
10.1. Služba je poskytována „tak, jak je". Poskytovatel se snaží o její bezchybný a nepřetržitý provoz, ale negarantuje stoprocentní dostupnost ani bezchybnost výstupů AI.
10.2. V rozsahu, který připouští zákon, poskytovatel neodpovídá za nepřímou škodu, ušlý zisk ani za škodu způsobenou spolehnutím se na orientační výstupy služby (viz čl. 9).
10.3. Tímto není dotčena odpovědnost poskytovatele za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani odpovědnost, kterou podle § 2898 OZ a kogentních ustanovení na ochranu spotřebitele nelze předem vyloučit ani omezit.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webu služby.
12.1. Reklamace a podněty zasílá uživatel na support@skyphaze.com. Poskytovatel je vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
12.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online (ODR) na ec.europa.eu/consumers/odr.
13.1. Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
13.2. Poskytovatel může podmínky měnit; o změně uživatele informuje e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní předem. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změny uživatel se změnou souhlasí; jinak může předplatné zrušit.
13.3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 31. 5. 2026.